市旅游行业关于召开“四城同创”工作动员大会情况
（第二期）

武汉市“四城同创”工作办公室：
    全市旅游行业“四城同创”工作动员大会于四月二十四日下午在江城大酒店召开。会上，市旅游局明确将以完善服务设施、提高员工素质、狠抓行业诚信三个方面作为重点工作，号召全市旅游行业单位齐心协力、全力完成创建任务。
    会议传达了市委市政府关于“四城同创”工作会精神，市旅游局副局长徐绪群同志作了旅游行业开展“四城同创”工作的动员。他强调“四城同创”是市委、市政府在“十一五”期间的重大决策，创建工作涉及到城市的政治、经济、文化和社会发展等方方面面，是一项系统工程。特别是旅游行业，对于城市环境配套、文明程度等方面要求较高，“四城同创”将进一步优化我市旅游行业的发展环境，推动旅游业的加速发展。旅游行业也是城市的服务窗口行业，是“四城同创”工作的重要部分。早在2000年，旅游行业就为我市争得“全国优秀旅游城市”称号，这也是我市获得的第一个国家级的荣誉称号。针对全市“四城同创”的系统工作，市旅游部门制定了全行业实施方案，重点分为：一是从游客的需要出发，完善服务设施。他要求全市各宾馆饭店、景区和旅行社门市部，仔细规划，将服务设施配备齐全，确保游客满意。二是加强人员培训，制定服务规范，提高行业服务水平。除了行业人员必须具有良好的职业文明素质以外，游客的文明素质也尤为重要。市旅游部门将加强对出游公民的基本道德规范教育和引导，大力宣传《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游行为指南》、《武汉市民文明公约》、《武汉市公民文明旅游须知》等知识，教育引导市民游客文明游览。三是狠抓行业诚信建设，打造服务品牌。要逐步形成诚信旅游长效机制，建立健全有关规范性文件，使诚信行为有规可循，有据可依。
    会上，市旅游局张侠局长针对旅游行业当前存在的问题和工作难点提出了六项具体措施，争创高质量，全方位完成各项创建任务。并要求以“四城同创”工作为基础，以“四城同创”工作为契机，加速武汉参创“中国最佳旅游城市”的筹备工作，为全面提升城市功能作贡献。
    这次旅游行业“四城同创”工作动员会得到了武汉市“四城同创”工作办公室的重视和支持，市委宣传部副部长、武汉市“四城同创”工作办公室负责人干小明同志在百忙中抽时间参会并讲话。他肯定了旅游行业“四城同创”工作领导重视、行动迅速、工作认真、重点突出，要求旅游行业创建工作要加强管理和建设，不断提高行业创建水平，要通过旅游这个窗口，传输爱国精神、道德精神、诚信精神、节俭精神、法制精神、爱心精神等，把旅游景区打造成精神文明的课堂；让全市旅行社成为传播精神文明的流动宣传队，做“四城同创”工作的典范。

武汉市旅游局
二00七年四月二十五日