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四城同创 |
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行业单位六城会培训安排 |
发布人：六城会接待总部
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发布时间：2007-9-10 |
接待培训班安排 |
名称 |
日期 |
课 程 |
时 间 |
教师 |
备注 |
饭店、景区点及旅行社负责人培训班 |
9.17 |
接待工作要求 |
8:30----9:00 |
接待部 |
饭店74家;景区点21家;旅行社30家.总人数200人左右. |
| 六城会基本情况介绍 |
9:00—10:00 |
丁永玲 |
| 接待礼仪基础知识 |
10:10—12:00 |
谢苏 |
| 中餐 |
12:00—13:00 |
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| 突发紧急事件处理知识 |
13:30—15:00 |
章向红 |
| 食品卫生安全知识 |
15:10—16:40 |
卫生局 |
饭店部门
经理培训班 |
9.18 -(9.20) |
六城会基本情况介绍 |
8:30—9:30 |
丁永玲 |
74家,每家5人,总人数370人,平均每班185人. |
| 饭店服务基础知识 |
9:40—11:40 |
谭百英(舒伯阳) |
| 中餐 |
12:00—13:00 |
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| 突发紧急事件处理知识 |
13:30—15:00 |
任建平 |
| 食品卫生安全知识 |
15:10—16:40 |
卫生局 |
9.19 -(9.21) |
少数民族风俗知识 |
8:30—9:30 |
薛红 |
| 接待礼仪基础知识 |
9:40—11:40 |
陈刚平 |
| 中餐 |
12:00—13:00 |
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| 接待工作要求 |
13:30—14:30 |
接待部 |
| 考试 |
14:40-16:40 |
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讲解员及
导游员培训班 |
9.22 |
六城会基本情况介绍 |
8:30—9:30 |
丁永玲 |
景点21家,旅行社30家,每家3人,总人数153人. |
| 武汉市情 |
9:40—11:40 |
薛兵旺 |
| 中餐 |
12:00—13:00 |
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| 突发紧急事件处理知识 |
13:20—14:50 |
章向红 |
| 讲解服务规范和技巧 |
15:00—16:50 |
陈雪岚 |
9.23 |
少数民族风俗知识 |
8:30—9:30 |
薛红 |
| 接待礼仪基础知识 |
9:40—11:40 |
张金霞 |
| 中餐 |
12:00—13:00 |
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| 接待服务工作要求 |
13:30—14:30 |
接待部 |
| 考试 |
14:40--16:40 |
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游船公司
培训班 |
9.24 |
六城会基本情况 |
8:30--9:30 |
丁永玲 |
培训地点:游船公司. |
| 武汉市情 |
9:40--11:40 |
薛兵旺 |
| 突发紧急事件处理知识 |
13:30--15:00 |
任建平 |
| 接待礼仪基础知识 |
15:10--17:00 |
谢苏 |
9.25 |
少数民族风俗知识 |
8:30--9:30 |
薛红 |
| 餐饮服务规范和操作技能 |
半天 |
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